شروط الخدمة - FikrLabPro

التاريخ: 10-01-2026

مقدمة

مرحبًا بكم في FikrLabPro، حيث نركز على تدريب النمو الشخصي وتطوير العقلية الإيجابية. يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام خدماتنا.

نوع الخدمات

مواردم ثلاث فئات من الخدمات: الخدمات التدريبية الشخصية، المنتجات المعلوماتية، والسلع المادية ذات الصلة بالتنمية الذاتية.

سياسة الاسترجاع للخدمات التدريبية

يتوجب على المستخدمين فهم أن خدمات التدريب الشخصي تقدم عبر جلسات حية أو مسجلة والتي تبدأ تقديمها فور الاشتراك. لذلك، لا يمكن استرداد الأموال بعد بدء الخدمة بسبب الطابع غير المادي والشخصي لهذه الجلسات. ومع ذلك، يمكنكم طلب تأجيل الجلسة أو إعادة جدولتها عبر التواصل معنا عبر استمارة الاتصال. نحتفظ بالحق في رفض طلب التأجيل إذا لم يتم إبلاغنا قبل موعد الجلسة بمدة معقولة.

سياسة الاسترجاع للمنتجات المعلوماتية

المنتجات المعلوماتية مثل الكورسات المسجلة أو الكتب الرقمية قابلة للاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء فقط إذا لم يتم تحميل أو الوصول إلى المحتوى. يمكن طلب الاسترداد عبر تعبئة استمارة الاتصال. في حال تم الوصول إلى المحتوى، لا يتم قبول طلب الاسترجاع لضمان حقوق الملكية الفكرية.

سياسة الاسترجاع للسلع المادية

إذا تم شراء سلع مادية مثل كتب مطبوعة أو أدوات مساعدة للتدريب، يمكن طلب استرجاع المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم بشرط أن تكون السلع في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يرجى التواصل معنا عبر استمارة الاتصال لترتيب عملية الإرجاع واسترداد المبلغ. سيتم إعادة الأموال عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء خلال 14 يومًا من استلام السلع المرتجعة.

طرق التواصل والشكاوى

لأي استفسارات أو شكاوى يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر رقم الهاتف 971588190855+ أو عبر استمارة الاتصال.

معلومات إضافية

عنواننا هو: شارِع 6, القطاع مركز المدينة, عجمان, عجمان, الإمارات العربية المتحدة. رقم تعريف الأعموارد: CN-8295377.